オーナーインタビュー
オーナーインタビュー
Q1. 会津若松市でタイ料理店を開こうと思ったきっかけを教えてください。
私はタイ出身で、現在は会津若松市に住んでおります。もう8年以上こちらで暮らしており、この街の皆様にも本格的なタイ料理を楽しんでいただきたいという思いからお店を開こうと思いました。実はお店を開く前に、会津若松市の国際フェスティバルに参加してタイ料理を販売した際、150食以上が完売し、本当に驚きました。そのとき、こんなに多くの方にタイ料理を喜んでいただけるんだと実感し、心が熱くなり、この夢を実現したいと思うようになりました。大きな挑戦でしたが、思い切ってお店をオープンすることにしました。
Q2. お店の特徴や、お客様に一番覚えていただきたいポイントは何ですか?
当店の一番の特徴は、本場のタイの味をそのままお届けすることです。タイ料理シェフは本国で5〜10年以上の経験を積み、さらにタイ料理のシェフライセンスを取得しないと日本では働けないので、そうした経験豊富なタイ人シェフが本格的な料理を作っています。
また、店内はおしゃれさと温かみのある空間づくりを心がけており、お客様にはまるでリビングルームのように、家族や友人とゆっくり楽しい時間を過ごしていただけるようにしています。さらに、お子様連れのお客様のためにキッズスペースも設けており、保護者の方がお食事を楽しんでいる間、お子様も遊んでいただけるので大変ご好評をいただいております。
Q3. オーナーとして、お店とスタッフの関係をどのようにお考えですか?
私にとって、スタッフ一人ひとりがとても大切な存在であり、お店を支えてくれている仲間です。私は常にスタッフが楽しく、そしてこのお店で働いていることを誇りに思ってもらえるよう心掛けています。お店にいるとき、私はオーナーというより、一人のスタッフであり、皆が同じ立場で協力し合う仲間だと思っています。みんなで力を合わせることで、美味しい本場のタイ料理をお客様に提供できていると感じています。
Q4. スタッフのサポートやケアについて、どのようにされていますか?
当店では、スタッフには毎回の勤務で必ず食事を用意しています。ランチ勤務の場合は昼食、ディナー勤務の場合は夕食、両方勤務のときは2食きちんと提供しています。短時間のシフトでも必ず食事を用意し、「お腹が満たされてこそ良い仕事ができる」という気持ちを大切にしています。また、ケーキやクッキー、チョコレートなどのスイーツやドリンクも用意していて、休憩時間には自由に楽しんでもらっています。その時間にスタッフ同士で話が弾み、仲良くなれるのがとても嬉しいです。
さらに、スタッフの「やりたいこと」や「得意なこと」も積極的に応援しており、アイディアがあれば一緒に形にできるようにしています。例えば、あるスタッフがプロのダンサーとして活躍しているので、店内でお子様向けのダンスクラスを無料で開き、お客様のお子様にも楽しんでいただいています。
Q5. スタッフの幸せがサービスの質に与える影響について、どうお考えですか?
とても大きいと思います。スタッフが楽しく、ストレスなく働ける環境があってこそ、お客様にも笑顔で最高のサービスを提供できると思います。私自身、スタッフのサポートはしっかりしているつもりですし、オープン当初からずっと一緒に働いてくれているスタッフも多いです。働きやすい雰囲気づくりを心がけることで、長く一緒に働きたいと思ってもらえるお店でありたいと考えています。
Q6. スタッフとの間で印象的なエピソードがあれば教えてください。
ある時期、お店の経営がとても厳しく、お客様が1日にたった3人という日もありました。そのため、スタッフのシフトを減らさざるを得なくなり、本当に辛かったです。みんなできるだけ働きたい気持ちがあるのは分かっていたので、そのことを伝えるのがとても不安でした。スタッフが辞めてしまうのではないかと心配していましたが、誰も辞めずに、みんながお店の状況を理解してくれました。そして、いつかお客様が戻ってきて、またみんなで一緒に働ける日が来ると信じて頑張ってくれたことに、本当に感謝しています。
Q7. 今後、お店の目標や夢について教えてください。
私の目標は、Bangkok Corner を会津若松の皆さまにとって「リビングルーム」のような場所にしたいということです。本場のタイ料理を楽しんでいただくだけでなく、ご家族やご友人とゆったり過ごせる、そんな温かい場所にしたいと思っています。
Q8. 最後に、お客様とスタッフの皆さまへ伝えたいことをお願いします。
まず、お客様には心から感謝の気持ちをお伝えしたいです。お店を始めた頃、私はこの街で知り合いもおらず、まさにゼロからのスタートで、宣伝もほとんどしないままでした。それでも多くのお客様が応援してくださり、お店を続けることができました。本当にありがとうございます。
そしてスタッフの皆さん、本当にありがとうございます。みんなが一生懸命働いて、お客様に最高のサービスを提供してくれているおかげで、お店が続けられています。心から感謝しています。
スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします
ぜひ一度、お店で本場のタイ料理を味わってみてください!